常见问题/取消订单卖家违约会怎么处理?卖家超时未发货或毁约的,买家可无责取消订单并获得全额退款。平台向违约卖家收取商品金额 10%(最低 10 元)的违约金。违约金未结清前,卖家不能发布新的商品;满 7 天仍未结清的,平台将下架其全部在售商品。联系客服