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常见问题

常见问题/物流与配送

卖家多久发货?

卖家在发布商品时会选择发货承诺:1 天、2 天或 3 天内发货。买家付款后,卖家须在承诺时限内发货并填写运单号;早期发布、未标注发货承诺的商品,默认为 3 天内发货。

如卖家超过承诺时限仍未发货,即构成卖家违约:您可以无责取消订单并获得全额退款,平台同时按规则向卖家收取违约金(商品金额的 10%,最低 10 元)。

违约金所称「商品金额」,指订单中商品本身的成交价款,不含运费及各项手续费;违约金以该订单可退金额为上限。

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