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常见问题

常见问题/物流与配送

商品多久自动确认收货?

快递显示签收(含本人签收、家人或前台代收、放置在约定地点)满 3 天,如您未确认收货,系统将自动确认收货,确认前可在订单里延长一次(加 3 天)。

包裹放入驿站/快递柜的:快递反馈取出后按上述计时;一直没有取件记录的,自放入起满 7 天自动确认。

微信支付的订单还需要微信支付侧确认收货,自动确认的实际时间可能略晚于上述时点。

期间您申请退款、申报未收到货或有客服工单未处理完的,自动确认计时暂停。请收到商品后及时验货,发现问题尽快在订单详情发起售后。

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