收到的商品破损、缺件或与描述不符怎么办?

请在确认收货前尽早在订单详情发起售后(确认收货后本单不再受理),并提供完整的开箱视频作为凭证:从未拆封状态(能看到快递面单)连续拍摄至取出内容物,画面需清晰包含面单、外包装和问题部位。

无有效凭证的申请,平台介入时将难以支持,请务必保留证据后再拆封贵重商品。