下单后可以取消订单吗?

未付款的订单可以随时取消。

为保障交易严肃性,商品一经付款成交,原则上双方都不能随意取消。但下列情形你仍然可以拿回钱:

· 卖家超过承诺发货时限仍未发货:可在订单里申请退款,无责全额退回,卖家按规则承担违约金(商品金额的 10%,最低 10 元);

· 收到的商品有质量问题(破损、缺件、与描述不符、疑似假货等):请在确认收货前发起售后,并附完整开箱视频凭证;

· 一直未收到货:在订单详情申请「未收到货」售后,平台介入处理。

卖家挂错价格或明显误操作的,可联系客服申诉,经平台核实价格明显不合理的方可取消。

违约金所称「商品金额」,指订单中商品本身的成交价款,不含运费及各项手续费;违约金以该订单可退金额为上限。