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常见问题

常见问题/账号与交易规则

竞价保证金怎么收、怎么退?

参与竞价(出价或发布竞价场次)要先付一笔保证金,金额按场次计算并在页面标明;竞价结束、订单完成后原路退回。

· 中标后请在 24 小时内付款:逾期未付款算买家违约,保证金抵扣违约金并扣除平台手续费后判归卖家,并会在一定期限内限制你参与竞价(期限按违约次数计,页面会提示);

· 卖家收款后逾期未发货算卖家违约:保证金先抵扣违约金(只罚一笔),有剩余的扣除平台手续费后赔付给买家;

· 任一方被判违约后 24 小时内可以申诉,申诉期间暂停计时,由平台客服按双方凭证判定;

· 判归、退回的款项由平台排队打款,以真实到账为准,未到账前订单页会显示处理中。

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